Legal
Política de Privacidade
A Applauso Tecnologia ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar e usar o site applausotecnologia.com.br.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de contato ou de solicitação de remoção de dados, coletamos:
- Nome completo — para identificação e personalização da resposta;
- Endereço de e-mail — para retornar o contato;
- Nome da empresa (opcional) — para contexto comercial;
- Mensagem — conteúdo da sua solicitação ou dúvida.
Não coletamos dados de pagamento, documentos de identidade ou informações financeiras através deste site.
1.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente dados técnicos básicos, como:
- Endereço IP (anonimizado);
- Tipo e versão do navegador;
- Sistema operacional;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Data e hora do acesso.
Essas informações são coletadas para fins de análise de tráfego e segurança, não sendo usadas para identificar você individualmente.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder ao seu contato — retornar e-mails e solicitações enviadas pelo formulário;
- Envio de proposta comercial — quando solicitado pelo usuário;
- Melhoria do site — análise de métricas agregadas de uso para otimizar a experiência;
- Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente;
- Prevenção de fraudes e segurança — para proteger o site e seus usuários.
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade direcionada, criação de perfis comportamentais ou venda a terceiros.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):
- Consentimento — ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados para resposta à sua solicitação;
- Legítimo interesse — para análise de segurança e melhoria do site;
- Cumprimento de obrigação legal — quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:
- Resend (resend.com) — serviço de envio de e-mail transacional, que recebe os dados do formulário exclusivamente para enviar a mensagem ao nosso endereço de contato. Consulte a política de privacidade da Resend;
- Cloudflare — infraestrutura de hospedagem e CDN. Consulte a política de privacidade da Cloudflare;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Armazenamento e segurança
Os dados do formulário de contato são transmitidos via HTTPS (TLS) e processados pelo serviço Resend para envio de e-mail. Não armazenamos seus dados em banco de dados próprio após o processamento da mensagem — o único registro que permanece é o e-mail recebido na nossa caixa de entrada.
Adotamos as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS obrigatório);
- Hospedagem em infraestrutura Cloudflare com proteção DDoS;
- Acesso restrito à caixa de e-mail de contato;
- Revisão periódica das práticas de segurança.
6. Período de retenção
Os dados fornecidos no formulário de contato são retidos pelo período necessário para responder à sua solicitação e pelo tempo exigido por obrigações legais. E-mails de contato são mantidos por até 2 (dois) anos, salvo necessidade de guarda por prazo maior determinada por lei.
7. Cookies
Este site utiliza apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento básico da plataforma (como cookies de segurança da Cloudflare). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
8. Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
- Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento;
- Oposição — opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD;
- Informação — obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail indicado abaixo. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) pode ser contactado pelo e-mail:
contato@applausotecnologia.com.br
Assunto sugerido: "LGPD — [Tipo de solicitação]"
10. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como os da Cloudflare e Resend, nos Estados Unidos). Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão e garantias equivalentes de proteção, conforme permite a LGPD.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao site da Applauso Tecnologia. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos alterações significativas publicando a nova versão nesta página com a data de atualização revisada.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd